A passagem da era industrial para a era do conhecimento,
traz para nossa sociedade uma velocidade de mudança e de inovação
constante. A quantidade de informações criadas e disponibilizadas
passa a ser um grande desafio. Saber filtrar essas informações,
associar aos contextos corretos de negócio e transformá-las
em conhecimento tem muito valor.
Geralmente, o conhecimento desenvolvido numa organização
está registrado na mente de algumas pessoas chave. Pessoas
que estão aptas a responder algumas perguntas como:
Quais são as áreas ou processos mais importantes em que
o conhecimento é criado e usado na empresa?
Quais são as fontes de conhecimento externo da empresa?
Como elas podem ser adquiridas? Com que velocidade?
Como uma empresa pode proteger seu capital intelectual
que lhe dá vantagem competitiva? Onde ele se encontra? Em
alguns indivíduos? Nas práticas de trabalho coletivas? Está
quase que completamente documentado? Como uma empresa pode
evitar a perda de conhecimento estratégico quando alguns
indivíduos ou grupos deixam a empresa?
Em que tipo de novas oportunidades de negócios pode-se
aplicar o conhecimento existente?
Quais as melhores medidas de capital intelectual?
Como o compartilhamento do Conhecimento deve ser encorajado
e recompensado?
Quem são os funcionários chave que devem ser mantidos
na empresa? Como isso pode ser feito?
Nosso trabalho visa implementar uma solução para um melhor
gerenciamento de informações e conhecimento em sua organização
levando em conta a sua cultura organizacional, as pessoas,
as suas crenças e valores e os processos organizacionais.
